As dúvidas que mais recebemos no atendimento, com respostas claras, completas e objetivas.
IPTV é a transmissão de canais de TV, filmes e séries pela internet, usando o protocolo IP em vez de cabo coaxial ou antena. É a evolução natural da TV por assinatura, com mais flexibilidade e custo bem menor.
O conteúdo fica em servidores e é entregue ao seu aparelho na forma de pacotes de dados. Você precisa de internet, um app compatível (XCIPTV, IPTV Smarters, Playsim, SS IPTV etc.) e o acesso fornecido pelo provedor — geralmente uma URL M3U ou login Xtream Codes.
Os valores variam conforme o número de telas simultâneas e o período de contratação. Pacotes trimestrais e anuais costumam sair com valor proporcional menor que o mensal.
Para famílias, fãs de esporte, amantes de cinema, viajantes e qualquer pessoa que queira pagar menos do que a TV a cabo tradicional. Também atende bem pousadas, bares e pequenos comércios.
Avalie estabilidade do servidor, suporte humano, qualidade de imagem e transparência da empresa. Sempre peça teste antes de pagar — provedores sérios oferecem entre 4 e 6 horas grátis.
Netflix é OTT focado em conteúdo on demand (filmes e séries). O que chamamos de IPTV no mercado brasileiro combina canais ao vivo (esporte, abertos, infantis) e VOD em um único serviço, com EPG e qualidade até 4K.
Fale com a gente pelo WhatsApp ou pela página de contato. Você recebe o acesso, configura na TV em minutos e começa a assistir. Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto.
Sim. Suporte humano por WhatsApp, em português, com atendimento em horário comercial estendido (segunda a sábado, 8h às 22h; domingo, 10h às 20h). Planos mais completos contam com atendimento prioritário.
Funciona em Samsung (Tizen), LG (webOS), Roku, Android TV e em quase todas as Smart TVs lançadas a partir de 2018. Para TVs antigas, basta um TV Box ou Fire TV Stick para liberar todos os apps.
Sim, conforme o plano: 1 tela (Essencial), 2 telas (Avançado) ou 4 telas (Premium) simultâneas. Você pode cadastrar a lista em quantos aparelhos quiser; o limite é apenas o de reprodução ao mesmo tempo.
Recomendamos 25 Mbps para 4K e 10 Mbps para Full HD. O mais importante é a estabilidade da conexão, não só a velocidade. Cabo de rede sempre supera Wi-Fi para a TV principal.
Não. Os planos são mensais e você cancela quando quiser, sem multa, sem retenção e sem letra miúda.
A tecnologia IPTV é totalmente legal. O que pode ser irregular é o conteúdo distribuído por provedores que não respeitam licenças. Sempre contrate uma empresa identificada, com CNPJ e contrato claro.
O EPG é fornecido pelos detentores dos canais. A maioria dos abertos e dos canais pagos brasileiros tem guia completo; alguns canais internacionais entregam só nome e horário.
Sim, desde que tenha conexão de internet estável no destino. O mesmo login funciona em qualquer rede do mundo, sem precisar avisar.
Você pede pelo WhatsApp informando o aparelho. Em poucos minutos recebe um login válido por 4 a 6 horas para testar canais, filmes, séries, estabilidade e suporte antes de fechar.
M3U é uma URL única que carrega a lista de canais. Xtream Codes é um login (usuário + senha + servidor) que gera essa lista automaticamente e permite organização melhor de séries e VOD.
Primeiro, teste outro canal para isolar o problema. Se travar em todos, troque Wi-Fi por cabo, reinicie o roteador e abra outro canal HD. Se persistir, chame o suporte humano por WhatsApp para diagnosticar junto com você.
Existe o teste grátis antes do pagamento, justamente para você decidir sem risco. Após assinar, se algo der errado no primeiro dia útil, a equipe ajusta o acesso ou devolve o valor proporcional sem burocracia.
Sim. Emitimos comprovante de pagamento em todos os planos e, sob solicitação, nota fiscal de serviço com os dados da empresa para clientes PJ.